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Réf : 99
__fo.published_at 22/11/2021

Team Leader Equipe de Supervision Informatique H/F

__CDI

La Ciotat - Provence-Alpes-Côte d'Azur - France

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SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

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Vous aimez le challenge, vous êtes un leader engagé capable de rassembler ses équipes autour d’un projet commun ? votre esprit d’analyse, votre réactivité et votre sens du service vous permettront de pleinement vous épanouir au sein d’une société en pleine croissance.

Vous avez du goût pour résoudre les problèmes ? Esprit positif et bonne humeur sont votre devise ? 

Rejoigniez-nous !


Nous recherchons un Team Leader de supervision informatique (H/F), rattaché au responsable de département. Vos principales fonctions seront de manager et piloter les activités de supervision .


- Au travers des rituels managériaux, vous accompagnez vos collaborateurs au quotidien

- Vous assurez le suivi quotidien des KPI et projets en cours

- Vous assurez la coordination en transverse

- Vous assurez la planification des tâches et des ressources.

- Vous animez les équipes

- Vous analysez les processus et la performance et proposez des actions d'amélioration continue en collaboration avec les services support dans le respect des processus de gestion du changement

- Vous participez et coordonnez les activités du service (Métrologie, suivi des engagements, productivité, efficacité)

- Vous conduisez des investigations liées aux anomalies et aux réclamations et mise en œuvre des actions correctrices et préventives

- Vous garantissez la transmission des informations ascendantes et descendantes auprès de votre hiérarchie et de vos équipes

- Vous renseignez les éléments du reporting interne afin d’assurer la traçabilité de tout dysfonctionnement ou évènements marquants


Poste en HNO (Heures Non Ouvrées) : nuits et WE.

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Vous justifiez d’une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire. Une expérience dans un environnement de production est un plus.

Autonome et dynamique, vous vous assurerez d’apporter le support nécessaire à vos collaborateurs.


Appétences souhaitées :

- Travailler en équipe

- Culture agile

- Partage de connaissances


Compétences techniques :

- Environnements et Systèmes de production (Unix, Windows)

- Management

- Reporting, maitrise du pack office

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SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.

Entretien téléphonique
Entretien avec le manager + Test technique en fonction des postes
Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
Le processus de recrutement dure en moyenne 1 mois. Si votre profil nous intéresse, vous serez recontacté dans les 72h pour un 1er entretien téléphonique.

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