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Réf : 434
__fo.published_at 12/10/2021

TEAM LEADER H/F

__CDI

Paris - Île-de-France - France

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SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

__job_details.job_description

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Team Leader (H/F) - Paris 8.

Le poste comprend 50 % de Management :

- Gestion du CoS

- Reporting d’activité mensuel pour le client

- Mise en place et suivi des process

- Gestion de l'outil de ticketing

- Gestion des absences, du turnover, de la formation, etc.

Et 50% Support de proximité auprès des utilisateurs :

- La Gestion et Résolution des incidents
- L’Installation et la Configuration de nouveaux postes de travail
- La Masterisation, Transfert de données utilisateurs
- La Configuration et Mise à jour d’outils de messagerie
- La Configuration d’imprimantes et autres périphériques
- La Rédaction des procédures techniques
- La Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels. 

__job_details.main_requirements

Disposant de 3 à 5 ans d'expériences sur un poste similaire, vous disposez des compétences suivantes :

- organisation

- gestion du stress

- qualités de communication

- volonté d'amélioration continue

- compétences techniques

- pragmatisme

__job_details.other_requirements

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.

Processus de recrutement :
Entretien téléphonique
Entretien avec le manager + Test technique en fonction des postes
Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
Le processus de recrutement dure en moyenne 1 mois. Si votre profil nous intéresse, vous serez recontacté dans les 72h pour un 1er entretien téléphonique.

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