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Réf : 433
__fo.published_at 13/10/2021

Technicien support de proximité VIP référent H/F

__CDI

Saint-Denis - Île-de-France - France

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SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien support de proximité VIP Référent (H/F).

Vous Assurez le support de niveau 2 (logiciels et matériels) pour l’un de nos clients :
• Gestion et résolution des incidents de Niveau 2
• Installer et configurer de nouveaux postes de travail
• Masterisation, transfert de données utilisateurs
• Configuration et mise à jour d’outils de messagerie
• Brassage réseau
• Configuration d’imprimantes
• Rédaction des procédures techniques
• Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels …

Pilotage d'un technicien support de proximité.

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Autonome, Rigoureux (se), vous avez un bon relationnel et aimez le travail en équipe.

Idéalement issue d’une formation Bac+2/+3 (BTS/DUT/Licence professionnelle) dans le domaine de l’informatique, vous disposez au minimum d'une expérience de 4 ans sur un poste similaire.

Anglais bon niveau exigé.

Compétences :

• Maîtrise de l’environnement poste de travail et des systèmes Windows (Win 2003,2008 Server, XP, seven),
• Maîtrise de la suite office 2010. 2013, 2016 (souhaité)
• Connaissance d’un outil de ticketing
• Gestion de parc (GLPI souhaité)
• Maitrise d’un outil de PMAD

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