Technicien Support Helpdesk H/F

__CDI

__back_to_list
Réf : 93
__fo.published_at 30/07/2021

Technicien Support Helpdesk H/F

__CDI

Caluire-et-Cuire - Auvergne-Rhône-Alpes - France

__job_details.company_presentation

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

__job_details.job_description

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support de Helpdesk  .
Vous évoluerez au sein d'une équipe dans un client dans le domaine des Mutuelles.

Vos missions :
• Prise d’appels et saisie des tickets niveau 1 et 2
• Gestion des incidents/demandes de Niveau 1 et 2 (Hardware & Software)
• Installation et configuration des nouveaux postes de travail, imprimantes
• Gestion du parc informatique et des stocks
• Gestion des inventaires et habilitations
• Brassage réseau : réaliser les connexions de 1er niveau dans les prises murales et les armoires réseau
• Participation aux différents projets de déploiements, migration, déménagements...

Vous serez amené à réaliser des actes de proximité.

__job_details.main_requirements

Vous avez déjà une expérience dans ce domaine d'activité et vous avez envie de monter en compétences.

Appétences souhaitées :
• Travailler en équipe
• Culture agile
• Partage de connaissances
• Sortir de sa zone de confort

__job_details.other_requirements

SEA TPI s’engage à promouvoir l’égalité d’opportunités pour tous en matière d’emploi, sans discrimination.

Processus de recrutement :
Entretien téléphonique
Entretien avec le manager
Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)

__job_details.social.label

__job_details.client_other_jobs.label

__job_details.client_other_jobs.button