H/F Technicien Support HelpDesk

CDI - 1 850 / 2 000 € (Mensuel)

RETOUR LISTE
Réf : 145
Publié le 29/06/2020

H/F Technicien Support HelpDesk

CDI - 1 850 / 2 000 € (Mensuel)

Longvic - Bourgogne-Franche-Comté - France

Description du poste

Rejoindre SEA TPI c'est participer à une formidable aventure qui dure depuis plus de 20 ans.
Une société avec des valeurs humaines, du dynamisme, mais surtout de l'innovation.

Intégrer un Grand Groupe Bancaire au poste de** Technicien Support Helpdesk** (H/F) en CDI à Longvic, c'est intervenir auprès de notre client pour apporter un support et une assistance aux utilisateurs.


Vos missions :

Réceptionner, traiter et résoudre les demandes et incidents reçus de la part des utilisateurs
Réceptionner les demandes/appels des utilisateurs par mail ou par téléphone
Enregistrer les demandes sur un outil de ticketing 
Réaliser un premier diagnostic
Qualifier et résoudre les incidents dans un périmètre précis
Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu'à la clôture des incidents

Compétences:

1 an minimum d'expérience su un poste similaire.
Outils de prise en main à distance
Outil de ticketing


Disponibilité du lundi au vendredi ou Mardi au samedi
Amplitude Horaire de 5h30 à 23h 

Profil recherché

Vous possédez de bon rapports interpersonnels, une réelle capacité d'adaptation et souhaitez intégrer une équipe dynamique,

Rejoignez nous!

Partager cette offre